票務(wù)部學(xué)習(xí)總結(jié)
發(fā)布于2020-08-27 有1337人閱讀
旅游淡季到來,為進一步提升員工綜合素質(zhì),利用空余時間走出去,學(xué)習(xí)他人之長處,12月3日、4日,公司票務(wù)部門聯(lián)同導(dǎo)游部、后勤部一同前往徽州棠越牌坊群,唐模古鎮(zhèn)、徽州古城進行實地學(xué)習(xí)考察。
在學(xué)習(xí)考察中,票務(wù)部門觀察了各景區(qū)的售、檢票系統(tǒng)和景區(qū)檢票布點設(shè)置,側(cè)面了解了部門員工配置、游客檢票入園操作流程,村民接待入園規(guī)范等。在景區(qū)工作人員的生動細致講解下,對同質(zhì)化景區(qū)與自身進行了深度的分析與比較,整理出自身存在的問題,并列出日后改進措施。
此次學(xué)習(xí)考察,雖然時間不長,但大家都非常珍惜難得的學(xué)習(xí)機會,整個學(xué)習(xí)過程非常融洽,大家也清晰的看到了別人的長處,認(rèn)識到了自身存在的不足,回來后針對自身特點,取長補短,力爭在今后的工作中能學(xué)以致用,得到更大的進步。