發(fā)布于2023-10-09 有694人閱讀
2023年,西遞景區(qū)將認真貫徹集團“搶先機 開新局 創(chuàng)標桿”發(fā)展大會會議精神,嚴格落實集團黨委各項工作決策,樹立發(fā)展信心,搶抓市場復蘇先機,多措并舉,全力做好“席地而坐”品牌效益經(jīng)濟化,力爭實現(xiàn)2023年各項工作目標,在黃山市建設“生態(tài)型、國際化、世界級”休閑度假旅游目的地城市的征程中爭先鋒、樹標桿、作表率。
本周以來,西遞景區(qū)重點圍繞旅游接待、檢查指導、安全生產(chǎn)、管理提升、業(yè)態(tài)提升、品牌提升、品質(zhì)提升等方面開展工作,朝著既定目標有序推進,取得了實質(zhì)性進展。
旅游接待方面。今年國慶假期恰逢中秋佳節(jié),長達8天假期的“超級黃金周”激發(fā)游客出游熱情,9月29日至10月6日,西遞景區(qū)共接待游客6.68萬人次;節(jié)后錯峰游熱度不減,10月8日,景區(qū)迎來800余人的旅游團隊。
檢查指導方面。“中秋國慶”假期,黃山市市政府黨組成員、副市長劉力,黟縣縣委副書記、縣政府黨組書記、副縣長、代理縣長曹文磊,黟縣縣委副書記、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長王建南,黟縣縣委常委、紀委書記、監(jiān)委主任吳雁冰相繼到西遞景區(qū)檢查指導旅游接待工作。
安全生產(chǎn)方面。黃金周期間,公司聯(lián)合西遞鎮(zhèn)派出所、市監(jiān)所、管委會等職能部門常態(tài)化開展旅游市場綜合巡查,及時解決協(xié)調(diào)突發(fā)問題,為游客出行提供有利保障,確保景區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序。
管理提升方面。10月1日,西遞景區(qū)舉行“升國旗” 儀式,奏唱國歌,以隆重而簡單的形式慶祝中華人民共和國成立74周年。儀式結束后,公司經(jīng)理章社利在集體晨會帶領黨員和員工進行“四不能”承諾(工作不能在我這里延誤、制度不能在我這里走樣、標準不能在我這里降低、形象不能在我這里受損),要求全體員堅決執(zhí)行,不斷提高游客滿意度。
業(yè)態(tài)提升方面。10月1日,西遞景區(qū)開展“我愛祖國”主題活動,通過張貼愛國元素臉貼、發(fā)放小紅旗等方式引導游客朋友參與,節(jié)慶氛圍更加濃厚,共祝祖國母親節(jié)日快樂。西遞景區(qū)主題曬秋場景前吸引了不少游客、市民駐足打卡拍照;拋繡球互動表演和近景徽劇演出備受游客青睞,引發(fā)游客觀看熱情。網(wǎng)紅冰淇淋深受年輕群體喜愛,漢服旅拍成為景區(qū)一道靚麗的風景線。
服務提升方面。景區(qū)全體員工堅守崗位,秉承“游客至上 服務至誠”的服務理念,以飽滿的工作熱情迎接國內(nèi)外的游客,讓游客感受到“世界級”服務標準。公司對導游講解系統(tǒng)進行提檔升級,采用新式無線收發(fā)耳麥,輕聲慢語講解取代外放“小蜜蜂”,有效解決景區(qū)(點)聲音嘈雜的問題,提高了游客的游覽體驗,也保護了導游員的嗓子,游客滿意度達到99%以上。
公司黨員及文明旅游志愿者們活躍在一線崗位,主動為游客提供幫助,為游客尋找丟失物品等好人好事20余件,切實為游客排憂解難。
品牌提升方面。9月28日至30日,中央電視臺新聞頻道播放《中秋“花式”賞月正當時“月色經(jīng)濟”打造賞月新場景、新亮點》,將西遞傳統(tǒng)婚俗、近景徽劇、花燈巡游和古法月餅制作等傳統(tǒng)民俗內(nèi)容展現(xiàn)在全國觀眾面前。10月4日,央視《美麗中國》聯(lián)播報尾播放西遞美景,展示粉墻黛瓦的徽派古建筑。10月5日,“且以詩意共遠方”澎湃新聞8*24小時全景中國大紀錄,打卡西遞景區(qū),探索“詩意田園”古村落。
品質(zhì)提升方面。為長效保持景區(qū)假期 “席地而坐”體驗,公司強化日常巡查,嚴格對照“七無四顯一不超”保潔標準執(zhí)行,加大清掃力度及清運頻率,營造出了“干凈、舒適、溫馨、美麗”的旅游環(huán)境,游客體驗感倍增。節(jié)后,公司利用舊隔離網(wǎng)制作花圃欄桿,在做好物品綜合利用的同時,進一步強化對景區(qū)綠植的保護。